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Serviços | 30/11/2017 | 13h50

FCA premia melhores profissionais de concessionárias

Fiat e Jeep selecionam 19 vencedores entre 9 mil inscritos no Game of Talents

REDAÇÃO AB

A FCA anuncia os vencedores do Game of Talents, concurso promovido pelo grupo para reconhecer os melhores profissionais envolvidos na operação da rede de concessionárias. Desta edição, cujas fases foram realizadas entre maio e outubro, foram quase 9 mil inscritos, dos quais 7 mil da rede Fiat e 2 mil da rede Jeep. A inscrição acontece de forma voluntária e, após algumas etapas, são escolhidos os trinta melhores em cada modalidade.

A seleção é feita por meio de questionários em cada etapa, elaborados pela equipe da Universidade Corporativa da FCA a partir de uma metodologia inspirada em game, na qual engloba os processos inseridos no programa World Class Dealer ou Concessionário de Classe Mundial da FCA, que tem como objetivo aprimorar os serviços de venda e pós-venda, além de desenvolver e reconhecer os talentos da rede.

Na última fase, os participantes do programa foram avaliados por especialistas da FCA a partir da simulação de atendimentos dentro de uma concessionária modelo construída exclusivamente para o concurso. A empresa contratou uma companhia de teatro para criar diferentes situações, inclusive as classificadas como extremas. Os candidatos tiveram que interagir com os atores a fim de demonstrar suas habilidades no processo de venda, gestão de pessoas, negócios, peças e soluções de problemas.

Os vencedores são:

Fiat

Atendimento ao Cliente - Jandir Salvador - Fipal (Cascavel)
Gestor de Qualidade - Cristiano Basílio da Silva - Domani (Várzea Grande)
Gestor de RH - Gerson Bottura de Souza - Fipal (Cascavel)
Consultor de Serviços - Bruna Cicerelli Salemme - Savol (Santo André)
Gestor de peças - Micheline Maria de Oliveira Rosa - Revemax (Itauna)
Gestor de Pós-venda - Augusto de Arruda Graeff - Marina (Carazinho)
Entregador - Mateus Oliveira Souza Gonçalves - Cevema (Juazeiro)
Técnico master - Marcio se Souza Bassano - Ideal (São Lourenço)
Consultor de vendas - Gioivanni Alvarega Gajo - Laveli (Lavras)
Gestor de vendas - Leandro da Silva - Fipal (Cascavel)

Jeep

Atendimento ao Cliente - Tatiana Crescencio - Fipal (Maringá)
Gestor de qualidade - Tamires de Cassia Duarte Marin - Dahruj (São Paulo)
Gestor de RH - Thayane Serrano - Colorado (Santos)
Consultor de serviços - Juliano Cesar Silva Pereira - Stecar (Ribeirão Preto)
Gestor de peças - Marcelo Capra - Divesa (Tarumã)
Gestor pós-vendas - Acilino Alves de Souza Filho - Divesa (Seminário)
Técnico master - Francisco Cordeiro de Lima - Europa (São Paulo)
Consultor de vendas - Rafael Ribeiro Rocha Freitas - Strada (Belo Horizonte)
Gestor de vendas - Igor Guimarães Geraldi - Europa (São Paulo).

Tags: FCA, prêmio, Fiat, Jeep, profissionais, concessionárias.

Comentários

Tania
Bom dia! Venho por meio deste parabenizar os ganhadores Game of Talents, grandes talentos. Que seja exemplo para os demais colaboradores. Programa de incentivo aos colaboradores. Parabéns FCA

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