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Eventos | 16/12/2011 | 16h30

Honda premia empresas e profissionais de logística

Translovato foi eleita melhor transportadora

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Redação AB

A Honda realizou na noite de quinta-feira a premiação de seu Programa de Reconhecimento Transporte 2011. As categorias incluíram melhor transportadora, melhor gerente comercial, operacional e atendente, além de melhor filial visitada das transportadoras que prestam serviços para a rede Honda no Brasil.

O processo de escolha e avaliação das concorrentes foi feito pela própria Honda. A Translovato Ltda. foi eleita a melhor transportadora por critérios como pontualidade, atendimento, processo e sustentabilidade. Para selecionar os melhores profissionais foram julgados o conhecimento dos processos e produtos da Honda, o menor índice de extravio e a agilidade e pró-atividade na solução das demandas. Os eleitos foram Cristina Benatti (melhor gerente comercial pela TNT Mercurio Cargas e Encomendas Expressas S/A); Carlos Albuquerque (melhor gerente operacional pela Transportes Translovato Ltda.); e Daiana Oliveira (melhor atendente pela Transportes Translovato Ltda.).

Em relação à melhor filial foram avaliados performance e índice de extravio. Uma filial de cada empresa foi premiada. Também houve a apresentação dos resultados dos seis meses de programa até este mês de dezembro em um comparativo mês a mês durante todo o ano de 2011. Em todos os demonstrativos houve uma melhora sensível no desempenho das empresas de transporte e logística após o início do programa, em julho.

Tal melhora, segundo a Honda, pôde ser sentida pelo consumidor final: o número de reclamações sobre demora de peças no serviço de atendimento ao consumidor da Honda caiu 100% no segundo semestre. O número de pedidos extraviados também sofreu considerável redução, de 96,6%. E a média dos pedidos entregues dentro do prazo saltou de 85,4% para 98% do primeiro para o segundo semestre.

Os vencedores receberão uma viagem para visitar a fábrica de motos da Honda em Manaus (AM). A Honda já confirmou a manutenção do programa para o próximo ano, que também terá premiação no fim de 2012.



Tags: Honda, Programa de Reconhecimento Transporte 2011, Mercurio Cargas e Encomendas Expressas S/A, Transportes Translovato Ltda..

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